尊重別人的感受

小ㄙㄨ姑娘雙眼低垂，定格在我的大腿上，一句話都不說。我知道她現在心裡正呈現緊張狀態。

醫生打哈哈的說：「沒關係啦，她不知道所以沒關係啦！」

我還是對著小ㄙㄨ姑娘說：「你看醫生伯伯對你這麼好，還幫你說話。雖然你之前可能不知道不能亂摺名片，但是現在你知道這樣不好，所以要跟醫生說對不起。」

小ㄙㄨ姑娘仍然定格不動，眼淚開始一滴一滴往下掉。我知道愛面子的她現在正慌亂得不知所措。

醫生還是一臉仁慈的說：「沒關係啦，她不知道這樣子做是不可以的。」

所以我跟醫生說了聲「真是不好意思」，就把她抱出診間。外頭病患也很多，所以我帶她到廁所去聊聊。

我對小ㄙㄨ姑娘說：「爸爸知道你不是故意的，因為你不知道那不可以，所以爸爸不怪你。只是，因為那是醫生的東西，本來就不可以亂拿，而且那是要給別人的名片，你在他面前做這件事情，他心裡說不定會感到很不舒服。」

小ㄙㄨ姑娘還是難過的哭著。

於是我抱著她，讓她把難過的情緒哭了一會兒。等到她比較穩定後，我說：「現在我們可以去說『對不起』了嗎？」

小蘇姑娘還是搖搖頭。

「你很害怕對不對？」

小姑娘點點頭。

於是我說：「那我抱著你一起去，好不好？你只要說『醫生，對不起』，五個字就可以了。」

小姑娘答應說「好」，於是我們還在廁所裡練習了一下。小ㄙㄨ姑娘認真的說了句「醫生，對不起」。

我偷偷補問了一句：「那你知道為什麼要說『對不起』嗎？」

小ㄙㄨ姑娘說：「因為我把他桌上的名片亂摺。」

「你明白爸爸說的道理，你好棒。」

於是我抱著她進診間，小姑娘對著醫生說：「醫生，對不起。」

離開前，她又自己補了一句：「對不起，我不應該把你的名片亂摺的。」

醫生也笑著說：「沒關係，你是因為不知道所以沒關係啦！」

離開中醫診所後，等到小姑娘心情穩定、完全忘了這件事時，我和她再談起這件事。

我說：「爸爸不是故意要罵你，而是當時我必須認真的告訴你這件事情是錯的。如果我沒有馬上告訴你，醫生一定看了心裡不舒服。但是因為爸爸這麼處理，醫生就會因為爸爸有教你而感覺『沒關係』。你明白爸爸的用意嗎？」

小ㄙㄨ姑娘說：「知道......因為爸爸有教我不可以亂摺名片，醫生就不會那麼生氣了。」

嗯嗯，小ㄙㄨ姑娘，你真的很棒。希望經歷過這件事，能讓你體會到該怎麼去面對因不知道而犯下的錯誤。

也許摺名片是一件很微小的事；但尊重別人的感受，卻是一件很重要的大事。

很多事因為我們不懂所以做錯了，但是別人卻不一定要體諒甚至是同理我們。所以，我們必須認真看待這些細節，第一時間就誠懇表達歉意以彌補傷害，那才是讓對方能心理感到舒服而釋懷的處理態度。