〈與課輔志工談班級經營 part 1〉優先解決孩子「心」的問題

行前，我總共收到了十七個關於班級經營的課輔問題。的確，對於這些完全沒有教育背景的大朋友們而言，班級經營的問題，是他們最早遭遇到、也是最棘手的部份。沒有解決這些和孩子的互動問題，課輔工作很難看得出來成效。

所以我這趟來的最大用意，是來為他們打氣加油。不過，我也提醒他們：在解決教學問題前，要先了解問題的來源；在解決孩子的問題前，要先解決「心」的問題。

當遇上這些問題時，我們都該靜下心來，仔細問問自己：
1. 這孩子有什麼故事？
2. 這孩子到底在想什麼？
3. 我的問題是什麼？

這些孩子比起一般孩子而言，行為狀況更特殊、學習動機更低、家庭背景更複雜。所以當我們看到孩子「功課很差」、「不愛讀書」、「一天到晚闖禍」時，其實我們只有看到行為的表層，那麼他背後的故事究竟是什麼呢？

也許他是自於社經地位弱勢的家庭；
也許他是自於父母不在乎學業的家庭；
也許他來自於放任、放縱、甚至是放棄的家庭；
甚至他也許是來自於暴力、沉迷電玩、吸毒的家庭……
當我們願意去看這孩子背後的故事時，才能解析他們行為的成因，從同理心中找到更多的能量來。

其次，我們也要角色互換，問一問眼前的這位孩子究竟在想什麼？他面對我們時，心中強忍住、沒脫口而出的那句話究竟是什麼？

現場我們用了小遊戲，假想這孩子心中那句不成熟但卻是真實情緒的話語是什麼。現場的老師們說得真好，他們說：

怒目相視的孩子，此刻內心在吶喊著：「你根本就不懂我！」
不想學習的孩子，此刻正在想著：「反正我讀書也沒有用！」
對著我們嘻嘻哈哈頂嘴的孩子，此刻正想著：「反正你罵夠了，我就自由了！」
而自殘的孩子，此刻內心正發出求救信號：「我需要有人關心，快來救救我！」

最後，問題還要回到我們當老師自己的身上。面對這些毫無學習動機的孩子，究竟我們自己的問題是什麼？

是自己教學技巧不足，未能讓孩子理解學習內容？
還是我們在傳達給孩子時的溝通技巧需要精進？
我們有先讀懂這些孩子背後的故事了嗎？
或是，或是，我們此刻其實內心受傷，對此感到厭煩了嗎？…

優先去解決孩子「心」的問題，才能真正有效解決孩子的學習問題。

當我們不斷自問自己這三個問題時，就能從中找到原因。而因應對策與能量，也就隨之浮現了。

（這系列文章，是針對沒有任何教育背景的大學生志工，他們初入教育現場，進入學校義務性幫忙輔導班上最為弱勢的孩子。所以並非是一般課輔班，或是一般安親班，請大家在討論時還請多留意我所分享的對象，謝謝！）